小米微店节日搞活动狂聚人气
许多优秀的微信公众号,都是利用搞活动的形式被用户熟知。例如,招商银行漂流瓶活动、凡客的8%转化率活动、OPPO手机的刮刮乐风暴以及小米手机的抢答有奖活动等。通过一系列的活动,用户不仅记住了活动本身,更重要的是永远会关注这个公众号。
利用活动让用户记住微信公众号的典型,非小米莫属。
2010年4月6日是小米的诞辰日。为了回馈粉丝的支持,小米设置了一个特殊的节日一米粉节,规定每年的4月8日这一天,甚至前后几天都会举办粉丝的盛大狂欢。小米的米粉节如下图所示。
2013年4月9日米粉节刚过,小米微信客服给用户来了次大回馈:策划了一场米粉节直播活动,并设置了有足够诱惑力的奖品一关注“小米手机”公众号,回复“GO”参与抢答,每隔十分钟就送一台小米。
下午2点,直播时间开始,几十万微信粉丝的信息蜂拥而至,瞬间刷爆了小米客服的后台服务器。这种“幸福的烦恼”在企业微信营销中尚属于首例。正如小米副总裁黎万强所说,米粉节当天收到了200多万条微信消息,参与互动的米粉人数超过20万,累积超过80万。
要知道,这距离小米手机微信公众号的注册才三个多月,真正发力运营仅仅是从四月开始的。
人们不禁要问,小米的80万微信粉丝究竟是如何来的?从案例中可以看出,在微信上搞活动是小米吸引粉丝的主要方式。据统计,小米约有30%的粉丝是来自微信活动。自2013年1月注册微信公众号以来,小米团队先后多次搞活动,而且摸索出了在什么时间策划什么活动、哪种活动更适合微信营销的规律。就在之前,小米还策划了一个“小米非常6+1,你敢挑战吗?”的活动,采用类似趣味答题的方式,并设置了小米2手机、F码、小米盒子以及移动电源等奖品,鼓励用户关注小米手机公众号。
由此可见,搞活动非常有利于扩大微信公众号在用户中的影响力。那么,企业相关人员该如何来策划微信营销活动呢?方法有很多,但至少应符合以下三项原则。
1.选择合适的活动日
也许仍有人对每年的疯狂光棍节心有余悸,一个“双十一”曾经在京东商城、当当网、苏宁易购、亚马逊等网站引发了疯狂的网购,导致配送渠道几乎瘫痪。大概是暴利让电商们上了瘾,每年“双十二”时以淘宝为首的几个网站都要搞促销,一次次创下消费纪录。
搞活动,首先要确定日子。因为每个活动都有它的意义,什么日子最适合搞什么样的活动,是有严格规定的。
搞节日促销,企业除了要清楚有哪些节日之外,还应明确每个节日的具体时间以及周期。一方面是为了早作准备,毕竟没有完整的规划和预算,产品不足,促销品不到位,顾客该买的买不到,拿的拿不到,必定会影响整体的效果;另一方面是为了抢占先机,任何促销活动宜早不宜迟,策划了一个有特色的活动至少要比对手早三四天,否则就会被抢先。
每个节日的放假时间与天数,以及在搞促销活动时相对应的期限,另外,企业可选择一些特殊的日子,如“双十一”“双十二”等。同时,策划者要善于创新,敢于突破。小米为什么能成功,关键在于它避开了传统的节日促销,而是选择一个重要的日子——诞辰日,不仅仅具有纪念意义,还容易引起企业员工和粉丝的共鸣。
2.用户体验至上
微信营销与传统营销最大的区别就在于,微信拥有良好的用户体验。因此,活动策划者在设计营销活动时,要增强用户的参与性和活动的可操作性,这就要使活动的目标尽可能地明确、简单。有的策划者喜欢将多个目标融人到活动中,结果用户反而觉得体验难度太大,从而放弃参与。
苏宁易购在全国范围内累计推出的二维码有3000多个,扫描人数总计达到百万。值得注意的是,苏宁易购的二维码并非简单地扫一扫,而是设置了不同的内容,每个二维码所蕴含的信息不同,优惠活动也不同。用户通过扫不同的二维码,可享受到无空间、无地域、无客户端限制的一站式购物体验,在购物的同时能够体验到购物的乐趣以及便捷性。
天猫作为一家购物网站,庞大的粉丝群是其成功的关键,如何留住这些粉丝也是其工作的重中之重。天猫的法宝就是借助每个节假日开展一系列的活动,通过优惠、打折引导用户参加,在用户的参与中完成营销。
3.做好活动数据分析,衡量实施效果
一个好的营销活动,其效果应该是可衡量的,包括增加多少粉丝、带来多少流量、销售多少产品等。如果活动最终取得的效果没有明确的衡量标准,那无疑是失败的。例如,某活动的预期效果是增加粉丝或者网站流量,而实际没有达到这个效果,或者这个效果与此前的目的不匹配,都是不可衡量的表现。
有些时候,容易衡量效果也并不一定是营销活动的目的。例如,发布一条产品推荐的有奖转发活动,转发数是最容易跟踪的,但是它不应该成为这个活动的最终效果,而流量或者销量才是。
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