医疗、教育行业怎样进行微信营销
健康一直是人们广为关注的热点话题,因此医疗行业的重要性不言而喻。近些年来,大大小小的医院、医疗机构等逐渐兴起,这在一定程度上增加了医疗行业间的竞争压力,于是不少人开始加入微信营销的大军。那么,医疗行业能从微信中提升自己的竞争力吗?具体应该怎么做呢?笔者建议大家,可以从以下几个方面入手。
1.先赢得局域内用户的关注
众所周知,医疗行业重在服务,若是能够将自己所在区域内的人群发展为忠实客户,那么这将为我们带来稳定的客户基础。因此,在刚开始做微信营销的时候,大家可以借助地理优势,向周围的人推广自己的微信公众账号,广泛搜集当地民众的需求,为他们提供便利的服务,以赢得这些人的信任。
2.提供完善的服务措施
预约挂号、查询化验单、专家在线咨询、医院基本信息介绍等,这些都是大众颇为关注的点,在做微信营销的时候,我们可以将这些基本服务设置成关键词导航或自定义菜单,这样既节省客户时间,又能提高医院工作效率,有助于增加利润收入。
3.建立明晰的客户管理系统
一方面,我们可以借助微信后台数据统计将客户归类管理;另一方面,针对每一位客户,我们要做好详细的私人档案记录。一般来说,医疗行业的客户大多是患者,因此做好患者一对一服务有助于提升医院的信誉度,对医院今后的发乏展具有促进作用。
教育行业可以说是一个灵活度非常大的行业。它涉及的面比较广,而且种类繁多,既有针对孩子开设的小学、初中、高中等教育机构,又有针对成年人开设的特色学习班,还有针对公司、企业等组织设置的培训机构,等等。因此,在开展微信营销时,不同类型的教育行业要根据自身特色选择合适的营销道路。在这里,笔者要提醒大家注意以下几个方面。
1.明确定位
不同类型的教育机构面对的受众往往有所不同,因此,微信营销第一步就是要明确自身定位,锁定目标人群,有目的地制定微信推广计划。
2.提供有价值的信息
对教育行业来说,信息是一个至关重要的方面。它是人们了解、认识某个机构的着手点,是吸引受众关注的重要因素。因此,在微信营销中,大家一定要向用户推送有价值的信息。例如本机构专注于哪方面的教育、取得过什么卓越成绩、有哪些雄厚的师资、最新的教育动态等,这些都是吸引受众关注的关键点。
3.注重口碑营销
在微信平台上推送有价值的信息、在线下派送印有二维码的宣传单、将现有学员发展为第一批微信客户等,这些都是树立口碑的有效途径。一般来说,完善现有用户的服务体验,能够提升老客户的忠诚度,并激发老客户“自主分享”的积极性。
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