小小修鞋档　进入大商场

　　在人们印象中，修鞋总跟街边角落敲敲补补的鞋匠联系在一起，如今，羊城一些大商场竟出现了电脑控制的机械修鞋档。

　　在广州百货大厦，机械修鞋点成了五楼最热闹的地方，两位年轻师傅在自动运转的机器上忙着换鞋底、补脱胶、新鞋钉掌，柜台外围了一圈顾客，他们有的是买了新鞋马上来处理一下，钉个掌、打个蜡什么的，有的是逛商场逛到这里，顺便把脚上的鞋整理一下。 

　　“广百”机械修鞋去年6 月中旬开始营业。办公室容小姐告诉笔者，机械修鞋业务很好，不过开办这个修鞋点的主要目的不是为赚钱，而是为了更好地做好售后服务，附带有经营性质。 

　　“王府井”、“新大新”、“天贸南大”、“海购”、“天河城”等商场设机械修鞋点的初衷，也多是处理皮鞋售后服务问题。“王府井”曾为新鞋售后一些小的质量问题头痛，退货又麻烦，机械修鞋搞起来后，能自己解决的马上就解决了，顾客和商场两头叫好。知道的人多了，来购物的顾客不少人顺便就把脚上的鞋修一修，旧鞋总比新鞋多。

　　如今，机械修鞋点主要收入来源是修补旧鞋。各大商场机械修鞋的地方一般都设在鞋柜旁边、楼梯拐角处，几个平方的场地，两三个人负责经营，服务项目大致差不多，都明码标价，从十几元到几 十元不等，有的实行一口价，如友谊商店，采用电脑控制收费；有的商场还有讨价还价的余地。顾客反映：商场里设机械修鞋点方便了市民，解决了修补鞋不便的难题。