开了几个月洗衣店的一点经验

本人光荣待岗了，在家无所事事也不是个办法，因为有个亲戚开洗衣店，我决定尝试一下。几个月下来，如今生意总算进入正轨了，不至于富得流油，衣食无忧是没问题的。今天得空，来说说其中的一些经验，有创业经历的朋友不妨也交流下。

　　有些潜规则不能要

　　刚开业几天，我想着可以在小区业主的论坛上做做业务推广，居然碰巧亲眼看着附近一个竞争对手彻底死于潜规则……

　　那家店把洗衣服的水(里面有已经融解的洗涤剂)居然拿来循环使用，结果衣服当然是不干净，还特不卫生!不知为何就被顾客发现了，然后那客户在小区的业主论坛上给他狠狠曝光了一把，直接就没生意了。

　　实际上就我知道的，很多规模较小的同行会这么做……就为了省点洗涤剂多点利润。此外还有更强的，对于深色的大衣，有些黑心店家拿来烫一烫，最多局部洗一下，再想办法去掉异味，然后就当洗好了给人送去，那真不是一个脏字可以形容……

　　幸亏带我入行的亲戚是个厚道人，没把我带坏，感谢之。

　　合法地“不务正业”也不错

　　这得感谢朋友的启发，某个大学同学，如今做卫新洗衣液的市场工作，得知我开店之后，主动说可以给我批发洗衣液，价钱在批发价上再打个小折，条件是我店里显著位置必须上架销售他公司的产品。相当于折扣换推广吧，折扣不大，具体多少不能说。

　　后来我发现，这么一瓶瓶的还真能卖，虽说比不上主业务洗衣服的钱，可那也是肉啊，某天我问一个来取衣服MM，她顺便买了瓶洗衣液，我说我这里价钱跟超市差不多，为什么不去超市买呢，超市的选择更多吧?

　　MM想了想说，我就是顺路……然后她还特别强调，这跟你洗得专业不专业没关系。

　　听得我一阵郁闷，我知道没关系啊，可你说得好像我洗坏了你衣服似的?

　　别放过自愿多掏钱的客人

　　最初，我的启动资金不多，店里只有水洗的机器，而干洗机只是个跑不动的摆设。如果碰上客人指定要干洗，我就说干洗的机器坏了，不好意思。为此我还感叹了好些天，要知道那走开的可都是钱啊……

　　但人就这么怪，有些人估计是为了时髦，普普通通的衣料也指定要干洗，以为干洗效果就好。其实行内都知道，干洗或者水洗，跟洗的干不干净，没有直接联系。

　　为此我挣扎了许久，后来想通了，一点点的不厚道是必须的!后来每当我实在劝不动客人，而且水洗对衣物也没损伤的情况下，生意我就接了，烫干之后神仙都看不出来!反正我尽本分劝过了，没必要跟钱过不去，对不?

　　我学会了做口碑

　　这是一个大嘴巴中年妇女给我的灵感……店开在高档小区附近，客人比较稳定，其中有个中年大妈经常拿她儿子的衣服来洗。后来我发现这位大妈是个大嘴巴，就连“隔壁老王昨晚摇床的声音特别大”之类的消息，她都能说得整个小区都知道。

　　我有点触动，可不可以利用这个大妈的习惯呢?后来我开始对她送来的衣服进行特别关照，用朋友半卖半送的洗衣液单独给她洗，单独给她漂(就差没给她当儿子啦!!)。效果当然好啊，除了干净之外还带点特别的香气，烫的时候也用心，大妈看着很满意。

　　不久之后大妈开始自觉宣传了，宣传结果是来了一大群新的大妈，手里捧着他们儿子的女儿的女婿的媳妇的衣服。（中国店网—最好的开店创业网www.koduo.com）

　　后来我又顿悟了，虽然采用“口碑法”洗衣服的成本高点，但我完全可以通过大量的生意来弥补，而且本身朋友给我的价钱就比批发价低。

　　再后来多请了个员工，一共三个小MM，我把店里的事情全交给她们了，每个月定期检查账目就行。