书店怎样打理你的休息区
休息区是书店功能设置中必备的配套区域，在为读者提供便利的同时，也体现着书店对读者的人性关怀。无论是集中在书店某一处的休息片区，还是散布书店各角落的三五椅凳，舒适明亮的休息区往往能提升书店的品位，给书店凝聚更多的人气，甚至培养出一群固定的“粉丝”。
但休息区究竟如何设置更为合理，能在增加人气的同时为书店带来更切实的益处呢？
图片由“中国店网”提供
大型综合卖场：设置趋于集中、统一
尽管仍有不少书店将三五散置椅凳作为卖场休息区的主要内容，但大型综合图书卖场的休息区的趋势却是集中分布，这也是由大型卖场的定位决定的。综合卖场的图书品种齐全、客流量大，零散分布的椅凳不仅会挤占营业面积，也为读者选购带来麻烦。随着经营时间的增长和图书销售淡季时间的缩短，大型卖场一般都会选择将休息区集中起来安置，这样的措施也可以避免产生安全隐患。
北京图书大厦便是如此“集约化”发展的一例典型。北图在刚开业时将休息座位散布在大厦各处，但随着图书大厦知名度的提升和客流的加大，北图逐渐不再允许休息区分散，而是将休息区集中在了一层和四层，各占约２００平米左右，这样的归置在北图开业一两年后就基本确定下来。现在北图四层清华ＩＴ时空休息区的面积为２００平米，约占整个四层卖场面积的６％。这个休息区有十余排铁制凳子，最多时可容纳二百人左右，一天的客流算下来也有千余人了。
而上海书城则是从一开始便做好了整体的布局设计。上海书城企划部部长江利介绍说，作为人性化的设置，书城将座椅集中放置在二楼环绕的通道上，而且这些座椅都是有靠背的深蓝色椅子，椅子的面料好，阻燃、耐污，都是开业时专门采购的。
另外，如果椅凳上具有书店的标志无疑会产生更好的品牌效果，统一标志的分布能为建立书城的品牌形象贡献不可小觑的功劳。上海书城的每把靠背椅的椅背上就都印有自己书城的标识设计。
除了标志，椅凳、休息区的设计风格与书店整体设计一致也是必要的，这可以让读者感受到整个书店完整的气势与和谐的氛围。天津图书大厦的装修色调以银灰色居多，因而在开业时大厦便专门设计了一种铁皮圆凳供读者休息。１００个这样的铁皮凳放在冷色调装修的天图大厦里，看上去与整座建筑十分和谐。
集中休息区往往也可以用于举办书店的各种活动，新书首发式、出版座谈会、学术研讨会、作者读者交流会等多种活动都可以借助这个平台。对于卖场面积紧张而又活动繁多的书店，只有在没有活动的时候休息区才能回归服务读者的本职功能。
除了集中休息区，大型图书卖场里也可以设置咖啡吧或水吧，但这些设施无疑并不是这类大型书店吸引读者的主要原因。位于杭州的庆春路购书中心的营业面积为８０００平米，书店经理周艳萍就说，大型综合图书卖场不似主题书店，读者来购书并不是因为我们这里的茶吧有多好。广州购书中心的工作人员也认为，对于读者来说，书城内的购书环境、软硬件设施现代化而舒适，琳琅满目的图书商品已经吸引了读者的眼球，无需更特别的辅助设施。
不少大型卖场的负责人都觉得设置休息区主要考虑的不是要带来更多的顾客，因为咖啡吧或水吧的销售收入其实只占书店总销售额很小的一部分，甚至基本可以说对营业额没有贡献，但有了休息区，体现的就是一种人性化服务。天津图书大厦企划部主任路杰说，书店的休息区设计更多是希望读者感受书店的服务，感受一种读书氛围。
休息区正逐渐成为书店体现对读者关怀的重要元素，在吸引客流的同时，休息区对培养书店固定读者人群、建立书店的品牌都有不可磨灭之功。
当然，也有一些书店固守着自己的方式，老牌的三联书店便是典型一例。三联书店里既没有集中的休息区，也没有散布的椅凳，更不用说咖啡吧或水吧了，这里始终保持着一种可敬的学术氛围。但热爱三联的读者们总是将这里当自己家一般，无处不“憩”。尽管墙上有不要坐在扶梯处的告示，不过联接楼上楼下的扶梯两侧一般都会坐满埋头看书的读者，这条弧线“人梯”显现着三联的随意和可亲。