网络时代传统书店的新活法

　　网络书店无法取代传统书店，而传统书店同样无法抵制网络化，充分利用数字技术，传统书店才有未来。 

　　数字化时代的到来，使得传统书业进入了一个崭新的技术和市场空间。传统书店在网络时代的发展之路应该怎么走，成为上至出版社、下至各类零售书店关心的问题。8月23日，中国书刊发行业协会非国有书业工作委员会（简称“非工委”）、北京新六感出版创意与国民阅读促进中心组织浙江省新华书店集团公司、龙之媒广告文化书店、万圣书园、当当网、光合作用书房、台湾博客来网路书店、纸老虎图书有限公司的代表，共同探讨网络时代传统书店的生存发展之路。 

　　网络书店与传统书店的异同、网络书店对于传统书店的冲击成为与会代表首先关注的焦点。万圣书园总经理刘苏里认为，网络书店“24小时营业、送货上门”等吸引读者的地方事实上都是首先从传统书店开始尝试的，查询检索方便才是网络书店真正的优势，传统书店无法与之媲美；但他并不认为这是网络书店的创举，而是信息技术发展所带来的。对于网络书店打折的做法，刘苏里认为是“无视行业规矩、交易规则”的做法，简直是在“割喉”。 

　　龙之媒广告文化书店总经理徐智明也坦言，今天第一季度，龙之媒书店的营业额比去年同期下降了30%，经过调查发现，顾客被网络书店抢走，所以，龙之媒书店也在致力于发展自身的网络书店。 

　　但是，网络书店与传统书店并非对立关系，这是与会人士的共识。浙江省新华书店集团配供部经理、博库书城网站运营总监季爱平认为，网购是一个群体选择的消费方式、生活方式，而且增长迅速；网店销售增幅远高过实体店增幅。事实上，门店销售和网络销售面对的是不同的顾客群，彼此是不可取代的，甚至可互动、互促，提高交易频率。 

　　说到网络书店与传统书店的异同，季爱平认为，传统书店是地域性的封闭市场，容易形成地域优势，有利于防止外来竞争力的侵入，但是市场总量受地域限制，不利于销售开拓；网上书店则属于无边界的虚拟市场，市场总量不受地域限制，利于销售开拓；而“微量、微利”，则是网络书店、实体书店共同面对的问题。

　　她认为，不可否认的是，当当网、卓越亚马逊网让出版社与发行商尝到了在网上卖书卖碟的“甜头”，得到了比其他零售企业更好的折扣，实惠了网民，又建立了“质优价廉”的品牌形象；但同时，出版社也存在着“重此轻彼”的片面行为，典型的就是忽视总销量、看重单品销量，从而偏重网络书店。“如果出版社不一视同仁，会伤害实体书店市场，最终也会伤害自身。” 

　　既然网络化的时代潮流与大势不可逆转，如何抓住时机，顺流而上，建立自己的网络书店，就成为现在大多传统书店在思考和实践的事情。 

　　浙江新华在2006年开通博库书城网，开始尝试网上B2C业务，2007年开通B2B、B2G，走的是低成本运作策略，对“传统时代”下储备好的的供货商、信息、产品、物流、技术、人力等资源进行整合与延伸利用。由此可见，与网上书店整合其他商品、走网上商城之路的模式不同，以浙江博库书城网为代表的传统书店拓展的网络书店走的是整合业态的道路。

　　浙江省新华书店集团公司总经理助理潘明青认为，数字化时代也好、网络化时代也好，都是新技术对传统出版业、传统书店的挑战，同时也是一次机遇，所以，传统书店必须直面新技术和拥抱新技术，但是，传统书店什么时候使用“新技术”必须选择恰当的时机，而且，传统流通企业办网上书店必须找准自己的定位。 

　　除了浙江新华这样的大书店，现在的网络环境也为中小书店提供了更好的发展空间。徐智明认为，网络时代对于传统书店来说是“新挑战、新空间、新成长”，2006年8月，龙之媒广告文化书店开始致力于建立网络书店，推出书刊试阅读服务，解决当当、卓越亚马逊等网店不能试阅读的弊端，并且适应广告设计这类高码洋专业图书的特征。现在，网店的销售额占龙之媒总销售码洋的10%，徐智明说，以后计划把网上销售额拓展到40%。 

　　在呼吁网络书店回归行业逻辑、按照常理出牌的同时，民营独立书店的代表刘苏里也表示，独立书店要想在网络环境下生存，唯一法宝是把自己的特点做出来，并用所有的时间、精力、热情去为这个特点的日益鲜明而不断努力，因为正是“特点”才使得在书店生态群落中的独立书店不至于因为同质化、人云亦云而大面积倒闭。