小书店经营技巧之五立场、坚持、创新

　　万圣书园的三条原则

　　坐在醒客咖啡厅拐角处以红木家具装备的小型会议室里，万圣书园的老板刘苏里（同时也是醒客咖啡厅的老板），一边喝着他酷爱的黑咖啡，一边将他的经营之道归结为以下三点。

　　买书人的立场

　　“始终站在买书人的立场上来办书店非常关键。只有用买书人的眼光来看一个书店，你才可能敏感地发现种种问题，否则就可能会跟消费者争利益。”

　　坚持

　　冯仑（万通集团董事局主席）常爱讲一个笑话：举杯子一次，是常规动作。５个小时，就是傻瓜。要是举一辈子的话，就成了文物了，连看他举杯子都得要钱。刘苏里对此深表认同，“谁熬的时间长谁就是英雄，真的是这个道理。当然还有智慧问题，但首先是要熬，才有成功的可能。”

　　然而能够熬得住的有几家？曾几何时很多人觉得做学术书店是个名利双收的事，于是从１９９５年到１９９８年，一场规模浩大的超级模仿秀在全国上演，上海、广州、武汉……甚至宜昌、齐齐哈尔这样的城市也建起学术书店。据刘苏里保守估计，当时至少建起１５００家到１６００家类似的书店。然而７年后，这类书店中的四分之三倒闭或转型，真正坚持原来方向的不足１０家。“很多人等于受了我的骗，”刘苏里调侃地说，“这种书店其实很难做，如果你没有一种理想支撑，很难坚持下去。”

　　创新

　　坚持不是维持，而是为了发展。２０００年底之前，刘苏里给自己放了一段时间的假，从而有充裕的时间把万圣的经营从头到尾琢磨了一遍。他认为学术书店要想做好，必须打破书和非书的壁垒，打破店销与无店销的壁垒。这一思考的结果，就是去年５月诞生的醒客咖啡厅和目前正在尝试阶段的无店销售。