另类设计的户外用品店

　　黄金周过去了，古老板的户外用品店“进账”又多了不少。古老板本人是一个户外运动的顶级发烧友。正是出于这份对运动的狂热，古老板根据顾客需求设计产品、改良产品，为顾客免费设计出行方案。5年来，面对激烈竞争，他的小店生意反而越来越好。 

　　广州仔古先生从小就喜欢户外运动，但是每次出行前，总有一些自己喜欢的运动配件买不到，偶然听到有人抱怨：“为什么我们需要的东西就没有人卖呢？”听了这话，头脑灵活的古先生眼前一亮，他想，既然越来越多的人爱好运动和旅行，要是开一家户外运动用品店一定能赚钱。 

　　1999年2月，古先生和朋友合资首先开了家经营户外运动用品的小店，但是由于意见不合且产品单一，不多久就散伙了。虽然有过失败尝试，但这次经历为古先生积累了宝贵的经验。2000年6月，古先生选择新型社区天河南重新进驻，从帮工厂处理“羽绒”积压产品和军用产品出发，逐渐联系到三四家服装、水壶刀具生产厂家，开起了一家户外用品店。 

　　别的小本老板只管卖东西，古先生却不停设计东西。开业后不久，一些顾客反映某些运动服尺寸不够合理，一般老板的做法最多不过是免费退换罢了。古先生研究后却认为，生产厂家没有照顾到东方人的身材特点，完全照搬西方发达国家的类似产品，自然不能适合大家的要求。 

　　于是，他将顾客们的意见一条条详细记录，缩减了登山服的肩宽，拓宽了运动裤的膝盖部分，甚至改良了各类箱包的背带。然后反馈给各生产厂家，要求厂家作改进。

　　之后，古先生还针对不同的自助旅行者，分门别类地设计了不同的产品，既有适合北方旅游的保暖系列，也有适合广东人“西部拓荒”的羽绒系列等。

　　其实，广州的户外用品店不少，倒闭的也大有人在，古先生的小本生意为何能坚持下来呢？经验有两条：

　　一是古老板定期让店员参与户外运动，使他们能在某项运动上修炼成“资深”专家，一位员工成了攀岩高手，另一位则成了山地车行家。这样有本事的帅小伙去和顾客介绍产品，自然吸引人。

　　二是古先生开设了专题网站，整合了老顾客资源，每次有顾客出行，他就和一堆发烧友免费提供各类建议，包括出行路线的选择和吃、住、玩等信息，逐渐赢得了顾客的信赖。