《桌球（台球）室用软件管理的方法》

　　桌球俱乐部或者台球室要使用软件来管理的话，实现现代化的电脑管理，只需投入很低的成本，即可使规范化桌球城的管理，使岗位定员合理化，加强物资的管理，及节约开支等，阻止了员工的作弊行为，从而降低了经营成本。对客人而言，消费更放心，避免了由于收款员误算所引起的纷争。 

　　加强资金管理--建立严格的收银制度 

　　1． 统一价格，杜绝各种乱标价现象 

　　费率设定： 设定不通种类球桌（如：vip台、波王台、普通台）的收费 

　　酒水商品设定： 设定在桌球城内销售的商品（如：烟、酒、饮料、食品等）名称及价格 

　　时段折扣： 设定每天不同时间段（如：早上、晚上、节假日等）的消费价格 

　　2． 规范收银流程--杜绝有人开灯不记录或收钱不记帐的作弊行为。 

　　按金预收： 记录的预收金额，在消费结算时由电脑自动扣减(根据各个桌球城是否收取开台按金进行设定)。 

　　开台计时 

　　收台关灯： 每张球桌（房间）的开关灯由电脑全权负责，所有的开 关灯记录都保存在电脑中. 

　　酒水记帐： 通过电脑销售商品，所有商品的销售记录都保存在电脑中。 

　　计帐收费： 收银员必须通过电脑打印结帐单，结算单内容包括：租 台时间、按金、计算公式、租台金额、折扣、酒水金额 应收金额、CUT钟、转台情况等，所有计算均由电脑自动完成，无须人工干预。 

　　3. 简化对帐制度 

　　交班结算： 收银员交班时必须打印出当班时的经营情况，交由老板或财务 进行对帐。 

　　统计查询: 老板或财务可按时间段或服务员统计现金及销售物品的累计数量， 然后根据统计数据进行现金和商品的盘点。 

　　4．注意系统安全--限制操作员的操作范围，加强岗位管理。

　　操作员权限管理： 限制操作员的操作范围，明确岗位责任，使操作员容易 掌握操作技巧以减少误操作的可能性。新手只须通过短时 间的培训即可快速上岗。 整个系统的全部权限应掌握在老板手中，老板可对管理人 员及工作人员授予相应的权限，权限设置最基本分为：

　　A．设定基本资料的更改（如：球抬及商品酒水的单价，时段折扣等）权限。 

　　B．球台控制权限 

　　C．计帐收费权限 

　　D. 查询统计权限 

　　系统断电保护功能： 当突然停电或电脑发生意外断电时，系统自动启动保护 功能，保存在电脑里的资料不会随之消失；用户只需重 新启动电脑，即可恢复原来状态。 

　　加强客户管理--鼓励客户消费，保证客流量 

　　"顾客是上帝"是做生意的宗旨，客流量的多少是娱乐事业成败的关键。每个桌球城都有自己的客户管理政策，但绝大部分的桌球城的管理都处于人工管理阶段，会员身份的确认只能通过翻查手工记录或凭主观记忆，造成价格和折扣差异很大。这样的管理不仅效率低下，错误率高而且会丢失许多已有的客户。 

　　会员资料设置： 可把会员的姓名，会员等级，折扣等资料输入电脑。 

　　会员优惠： 计帐收费时，会员只须出示会员证明电脑核对会员身份后 系统自动给予会员优惠（如：折扣、礼品等），并反映在帐单上。 

　　会员消费奖励： 当会员结算时，电脑可累计出会员在某段时间（包括当 次）的消费总时间或总金额，在达到一定条件时给予 奖励（如：送波钟，送礼品，打折等），之后系统自动 消分，保留超过条件的那部分时间和金额，继续下一 轮的累计奖励。 

　　会员消费查询： 查询某会员或某种类的会员在某时间段的消费总时间，总 金额待遇消费频率等历史记录，管理人员可根据这些资料确 定增加或减少优惠政策。 

　　按日期查询： 查询会员在不同时间段的消费行为，分析不同时间段的会 员消费频率以确定不同的时段折扣。

　　减少经营成本及提高整体形象 

　　酒水商品的设定及酒水消费的查询： 管理人员可根据商品种类的消费情况决定 商品的采购数量。更可以实现零库存， 由于电脑已经记录了商品的价格，当客 人要购买时，服务员只要到附近的商品 进货即可。这样，不但可以增加收入， 而且可以减少不必要的浪费。

　　服务员业绩查询： 老板可通过电脑查询员工的业绩以确定给予员工的奖金 提高员工的工作效率及责任感，落实及执行岗位责任制。 

　　按台查询累计使用时间： 查询球台或设备的累计使用时间，计算折余金额， 执行球台或设备的保养或重购计划。