开饰品店环境氛围一定要营造好

上海一家小饰品店的刘老板说：“开店要提供良好的购物氛围，这不仅仅是大商场的事情，自己开的小店也一样注重制造购物氛围。”这个所谓的氛围完全不必太高档奢华，有音乐就行。因此，尽管前期投入已经比较大了，刘老板还是咬咬牙，买了一套中档音响放在饰品店里。刘老板还说，幸好自己年龄不太大，还能跟上学生们听流行歌曲的潮流，有时自己兴致所至还随着哼哼几句，即便如此，还有好几次有孩子嘲笑我老土：什么年代啦，还放这样的歌？

　　上面的例子虽然是一家之言，但是也说明了购物氛围的重要性。饰品店的环境氛围对促进饰品的销售是有很大帮助的，所以必须把环境氛围营造好。

　　（1） 灯光音响营造舒适氛围

　　大家都知道，饰品的感官效果是很明显的，有了合适的灯光陪衬，更能突出饰品的品质和特色。音响效果的有效运用，也能为饰品增加价值含量。当顾客对饰品仔细把玩的时候，一首抒情的小夜曲萦绕在耳旁，那会是一个多么美妙的时刻啊！饰品店营造适宜的环境氛围，灯光音响的功能不容忽视。

　　（2） 让顾客产生舒服养眼的感觉

　　摆放好饰品店的饰品，本身就是一种很好的宣传。一些小小的饰品物件，更多的时候它们已经变成一种艺术品，在保留原来使用功能的同时，还多了一项养眼的功能。因此，如何让顾客对环境氛围感到满意也是影响饰品销售的重要因素。

　　饰品店的环境要有足够的吸引力。色彩、摆放、装饰等，或可爱，或酷辣，或唯美，或古朴，总之要让顾客感到赏心悦目。饰品店的室内环境虽然没有名牌专卖店千店一面的富丽堂皇、豪华尊贵，但却也少了几分统一模式的呆板拘泥，多了几分讨人喜欢的个性色彩。顾客视力所及，舒心养眼，不但体现出了饰品店经营者的匠心巧思，还会让顾客产生很强烈的认真考虑的念头。

　　（3）饰品的摆放错落有致

　　饰品与其他商品的不同之处，就是它兼有美术品或工艺品的某些特征。虽然饰品本身也仅仅是货真价实的商品，但它绝对不同于普通的消费品。顾客在饰品的身上，往往会追求精神上的某种寄托。所以，饰品店的饰品摆放一定不要杂乱无章，而要错落有致，独具匠心。让顾客真切感受到饰品的重要地位。随随便便地摆放，顾客不仅会觉得是饰品店的经营水平问题，还会觉得是对顾客本身的不尊重。顾客一旦产生这样的想法，他们当然不会有购买的念头。

　　（4）创造一个舒适的试戴环境

　　顾客一旦对某件饰品有了好感，在决定是否购买的时候，往往会先试戴一番，这就要求饰品店提供一个舒适的试戴环境。如好的大衣镜、玲珑剔透的小镜子、考究得体的座椅等，都是必备的工具。有条件的饰品店还要具备一个封闭间。只要使顾客在试戴过程中加重购买饰品的意识，就证明饰品店提供的试戴环境是顾客满意的。而那种简简单单的在柜台前试戴的做法，往往会失去某些特殊顾客的信任。如果仅仅因为试戴环境不好，导致顾客取消购买饰品的想法，实在是愚蠢至极。

　　（5）饰品分类合理，方便顾客挑选识别

　　顾客喜好某一种类型的饰品，就应该让其一眼就能看到看准看全，而不是这里有那里也有，让顾客东跑西颠。比如属相类的饰品，就在一两个柜台摆放，这样就极大地方便了顾客的选择，也节省了顾客挑选的时间。

　　（6）服务人员的亲和力也十分重要

　　除了饰物因素以外，人的因素也至关重要。饰品店服务人员素质的高低，也常常决定饰品的销售成果。服务人员有较高的专业水平和礼貌周到的服务态度，对顾客的影响是非常大的。有时候，顾客会因为服务人员的一句温馨提示，下定了购买的决心；也有时会因为服务人员的一次小小的怠慢，而取消了消费的想法。所以说，饰品店服务人员的服务质量也是很关键的，饰品店的经营者也应该在店员的综合素质上面下工夫才行。服务人员有了亲和力，就容易与顾客打成一片，就会让顾客产生信赖，服务人员的推荐意见，顾客就会愿意接受。有了顾客与服务人员之间的亲切交流，对饰品店的销售有益无害。

　　总之，一家饰品店销售得好与不好，与环境氛围的优劣有着很大关系。饰品店的经营者一定要在这方面好好地做些文章。