红色营销——作局婚庆大年
未来的市场不但产业链各个环节可以获得商业机会,而且各家婚庆公司的核心竞争力也将体现在产业链的整合优势上。
“营销?好像没有什么做法吧,今年是结婚大年,能够排上队就不错了。”
在一家4A广告公司任职的王涛将婚期定在了10月4日,而这天,据说是国庆长假期间唯一的一个“适宜嫁娶”的黄道吉日。
刚性需求之下的营销放空
为了顺利在10月4日结婚,王涛从1年前就下了订单,即便如此,最终也还找朋友开了“后门”,而当天与他在同一酒店举行婚礼的新人达8对之多。
“今年结婚真麻烦,所有的费用都上涨了。”虽然喜气洋洋,王涛还是忍不住抱怨,去年下订单时每桌标价为2588元的酒席,今年涨到了3188元。
当然,涨价的远不止酒席。婚庆公司也在这个结婚“大年”里捞足了钱。上海市婚庆行业协会的一位负责人给记者算了这样一笔账:和去年相比,今年的司仪价格普遍是去年的两倍,普通司仪为2000元,口碑较好的司仪出场费则是数千元,而几名金牌司仪的费用甚至过万元。
贴身化妆师的价格则上升了50%~70%,也就是说去年500元的化妆师今年就要800元,甚至是1000元。其他包括场地布景、租车等项目,也有30%~50%的上扬。
某四星级酒店市场总监私下说,今年排队结婚的人实在太多,酒店根本不需要做一些额外的营销方案来讨好顾客。记者在调查中发现,和酒店一样,影楼、婚庆公司也很少有额外的营销方案,只因这个市场“供不应求”。
一次性消费之后是潜在客户
在这样一个扎堆结婚的年份,婚庆公司、影楼、酒店等俨然成了“甲方”。
“今年人们都扎堆结婚,明年这个市场又会冷淡不少,这些提供婚礼服务的公司应该从现在培养潜在客户。”容纳咨询合伙人高剑锋说。
他认为,服务好现在的客户虽然很重要。但婚礼基本上属于一次性消费,尤其是在求大于供的情况下,人们的消费心理基本上也是不太理性的。因此新人对服务或许并没有那么挑剔,而在来年相对冷淡不少的市场上,婚庆公司将面临更多被挑选。
他建议婚庆公司采用一种“先行制导”的营销策略,目标对象就是伴郎和伴娘。“除了对新人的良好服务外,对伴郎伴娘的服务也不可忽视。作为新人的未婚朋友,他们则是下一次的主力消费者。”
一些有远见的影楼和婚庆公司已经开始了这样的营销服务。在向新人提供拍摄或婚庆现场建议时,伴郎和伴娘同时也得到了相同的信息。“虽然他们不是最终决策者,但这种贴心的服务肯定会赢得好口碑。”高剑锋说。
即使婚礼结束后,新人的这些未婚朋友也可以成为婚庆公司、影楼的固定营销信息发放对象。有了之前贴心的问候,再加上不间断的婚庆信息服务,谁能说下一个顾客就不是他?
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