少壮派校长曹允东
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30岁的曹允东,没想到自己做家教居然做出了一家年收入数亿元的培训学校。念书时候的曹允东,做家教一年下来能赚近10万元,算是最有钱的学生;如今他带领的中小学培训机构北京学而思教育科技有限公司(下称“学而思教),每年都能保持高速发展,2008年的收入达到2亿多元,2009年预计仍能翻番。在全国,学而思已经拥有10万学员,每个学员每年在学而思平均选课1.5门,花费四、五千元。他可算得上最年轻而有钱的“校长”了一家年收入数
和另一位校长俞敏洪一样,曹允东的学而思在2009年8月,获得了当年投资新东方的老虎环球基金4,000万美元的投资,完成了第二轮融资。曹允东也是众多听过俞敏洪讲课的新东方学员之一。不同的是,做了校长的曹允东,开始慢慢偷师学艺,“我们学新东方学的很多。2006年上市后,新东方就成为了行业的一面旗帜。”俞敏洪讲课时的自嘲、幽默、激情,和学生的亲近感,对学而思团队影响良多。
如何把学生教好,是培训机构的命门。这一点,教了五年课的曹允东深有体会。在学而思成立的前三年里,曹允东都亲自授课,教数学,这也是学而思起家的第一门课。他知道,要想保证教学质量,关键还是老师和教材。在学而思成所有班级使用的教材都是自主开发的,研发团队每学期都会对其进行更新完善。而在教师的筛选过程中,从面试到最后成功签约授课,只有4%的成功率,这其中还要经过长达半年的培训,进入试讲阶段,主要管理团队都会亲自到课堂去听。学而思已经形成了一个很完整的教师管理流程。
作为管理者和校长,如何处理好两者的角色?曹允东有一套自己的做法。学而思采取“双线管理”:一条线是职业经理人队伍,管理运营、人力资源等,他们多是40多岁的职业经理人,经验丰富;一条线来自名校毕业的年轻人,他们善于钻研创新的教育方法和理念。事实上,曹允东的核心团队平均年龄只有30岁左右。“两条线人才来源不同,管理方法不同,既要照顾企业发展规律,又要兼顾学校的特点,蛮难的。
曹允东年轻却不冒进,甚至有时候让人看起来有些保守:只开直营店;不急于全国扩张,“地图上插满小旗没有意义”;他看好幼教领域,但绝不会在没有准备好的情况下,进入任何中小学培训外的市场;不按报名数量请老师的传统做法,而是有多少老师,就招多少学生,绝不多招;不刻意追求并购和上市等。
面对教育市场这块诱人的大蛋糕和资本的热捧,能保持如此审慎的态度,不是一件容易的事情。仅以学而思所在的中小学培训市场为例,虽然没有公开的准确数据统计,但在全国范围内看,12年的教育时间加上多种学科的学习,其市场规模绝对已经达到数百亿级别。但即使是学而思、学大教育、巨人学校和新东方等几家市场中的领头羊,加起来的市场份额也不足10%。目前的形势是,在的新东方等效应之后,各个细分领域中叫的上名号的公司均被狂热的风险投资商们瓜分,每家企业都手握重金,攒足了力气要在来年跑马圈地。
“与发展速度相比,品牌的树立对教育企业更为重要。若想拥有好口碑,核心要素是优秀的教学质量。没有这个内在推动力,有多少钱都做不好。”曹允东认为,教育培训的体验是不可逆的,没有犯错误的机会。因此,学而思在外地学校的正校长都是管教学的,原因很简单,“即使你做不大也没关系,但不能做烂了。哪怕只有一个孩子,也要把他教好。”已经为人父的曹允东,更懂得和孩子交流,“你对他好,他会对你更好”。他几年前教过的学生,现在还经常会打电话来向他咨询问题。曹允东希望,学而思的每一位学生,都能把这里当作成长中重要的一部分。
事实上,学而思的高速成长也伴随着曹允东的快速学习和成长。 “创业是非常艰苦的,要有足够的抗风险能力,心态要好。”曹允东回忆起自己刚创业时,如果当初选择了2003年“非典”前创业,现在就可能已经倒闭了,2004年曾经有个教学点被工商局核查,也一度面临困局,最初常思考的问题就是“如果招不到学生怎么办?”“有些人甚至根本就没从老师的角色转换过来,也是要出问题的。”当然,如今学而思的风险已然没有当初创业时事关生死的风险大,但能走多远、做多大,仍在继续挑战年轻的曹允东。
如今曹允东每月都会到长江商学院学习,在市场瓶颈到来之前,他需要跑得更快。
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