孙亚娟：万象新，爱不变
...她正在建设银行兴融支行的营业厅忙碌着...无论跟客户交谈...一步一个脚印。孙亚娟最早在建设银行的柜台工作...在客户与员工之间起到沟通协调的作用...现在是客户的理财顾问了...可以更为专业地为客户进行理财规划...针对客户个人的财产状况帮助他们打理财产...让客户资产稳步升值...为客户制定更科学的规划...孙亚娟说自己的投资是多元化的...银行理财产品均有涉及...我的客户大都是工薪层...我在具体操作中按照客户的风险承受能...
辞旧迎新之际，人们都爱抽出一段时间总结过去计划未来，回首来时的路上深浅不一的脚印，眺望前方的晴空，孙亚娟怀着一颗感恩勇敢的心迎向未来。
文/本刊记者 康旭
见到孙亚娟的时候，她正在建设银行兴融支行的营业厅忙碌着，楼外寒气凛冽，室内暖意融融，她亲切的笑容也拂去了人们初次谋面的疏离感。无论跟客户交谈，还是接听同事电话，孙亚娟始终嘴角微扬、语调温婉。她的2011也饱蘸着依依深情。
一步一个脚印
孙亚娟最早在建设银行的柜台工作，后来开始做综合复核员，然后担任了大堂经理的职务，直至今天的个人业务顾问。自从1998年进入建行，12年间她目睹着一批又一批同事的岗位调动，见证着一批又一批新生力量的成长，然而她12年间不改风雨路，一路坚定地走来。付出 收获
“我做大堂经理的时候主要负责维护营业厅秩序，在客户与员工之间起到沟通协调的作用。现在是客户的理财顾问了，可以更为专业地为客户进行理财规划，进行非现金的理财、金融知识的咨询，针对客户个人的财产状况帮助他们打理财产，让客户资产稳步升值。
十余载工作经验的积累使得孙亚娟具备扎实的业务知识，可以厚积而薄发，她也坚持后续知识的学习，针对自己的岗位参与理财师、财务师的专业培训与充电。“我在去年学习了国际注册财务策划师(RFP)的培训课程，接受到国外先进的理财观念，有益于我在工作中从整体上着眼，为客户制定更科学的规划。”
看好明年行情
说到理财策略，孙亚娟说自己的投资是多元化的，股票、基金、黄金、银行理财产品均有涉及，她个人偏重基金与黄金，黄金更是具有抗通胀的优良特性。“我的客户大都是工薪层、上班族，他们自己有一定的理财基础，但是没有太多时间打理手里的钱财，信息来源也不广，不能够及时得到第一手的消息，所以就交给我们理财顾问来规划。我在具体操作中按照客户的风险承受能力分门别类来管理他们的资产。比如保守型的客户，我就建议他们购买保险、国债、银行理财产品之类的低风险投资产品。2010年的行情不太稳定，整体收益不高，其中黄金投资是大部分人可接受的。但是对于保守型的客户来说，投资收益已经超于存款预期，他们也就满足了。
金虎归山、玉兔贺岁之际，孙亚娟坦言看好2011年的投资市场，“股市最坏的时期已经度过了，不管怎么震荡都不会比2010的大熊市更糟糕，我对2011年充满信心，国内外市场都将往好的方向发展，我也对客户说把希望寄托在新的一年，理财产品的配置上可以适当转向激进型。其实震荡的行情里蕴含不少机会，我曾经建议一个客户购置基金，不到一年的时间里，他的收益高达40%—50 %。在年初股票低迷的时候我会建议顾客投资偏股型基金。”此外，孙亚娟也看中保险的投资收益，早在15年前，她就给自己的孩子上足了保险，由于客户对于保险的认知不够深刻，她会在新的一年给出多一些保险的投资。
满满的爱给2011
2011年孙亚娟工作上的新目标便是储备并维护更多的客户资源，努力实现客户资产的步步增值；自己也会继续充电，不断提升专业技能，继国际注册财务策划师培训之后，她还准备报名参加银行从业人员-个人理财的职业认证考试，希望学到更多的知识帮助客户理好财。
“我是把客户当做自己的亲戚朋友、街坊邻居一样来对待，打理他们的资产就如同打理自己的钱财一样。在多次的沟通与接触中，客户开始信任我，信任我的诚意与专业能力，他们把财产交给我，我就会全面负责到底。比如哪款产品到期了，哪类投资值得买进卖出，我会铭记在心里随时与他们沟通和提醒；也会在客户生日的时候送出自己的祝福，第一时间通知他们一些理财活动的优惠等等。”
说起2010年最大的收获，孙亚娟说是自己的孩子顺利升入理想高中， “今年我会投入更多的精力在孩子身上，之前专注于工作，给孩子的辅导与照顾较少。从今年开始我会付出更多时间来与他沟通，为他的学习与生活保驾护航，直至他考取理想的大学。”满心满眼中有暖暖的慈爱在流转。
有些人就像水一样，看似平凡无香，却默默滋润万物。生活中的孙亚娟时刻把客户放在心里面，亲人朋友也照顾得无微不至，忙碌了一整年，却忘记给自己准备一份新年礼物。她喜欢旅游，在亲近大自然的时候可以释放压力获得身心愉快，但是由于工作忙碌，休息的时间又照顾家人的起居饮食，外出的时间就少了。“很少去逛街了，买东西大多网购。希望今年可以多一些旅游的机会。
爱在左，情在右，在生命的两旁，随时撒种，随时开花，想必孙亚娟新的一年也将花香弥漫。
光大银行 国际注册财务策划师王单妮
理财之我见：
热情开朗的王单妮在光大银行财富中心担任理财顾问助理，负责维护并运营客户、管理客户资产、并为客户定制理财产品。在客户与自己的理财规划中，她坚持按照一定的百分比来进行资产配置：银行理财产品、股票、基金、保险、信托等均有涉及。
规划2011：
在2010年中，人民币升值、地产被多番调控、通胀压力如影随形，加上海外金融市场的不利影响，投资市场一片惨淡，银行理财产品也是中低收益。虽然金融大环境不容乐观，但是光大银行作为银行理财产品先驱银行，仍然在本年度有年化收益率高达6.5%的理财产品，为广大客户提供了多方面的银行理财投资思路。王单妮把资产主要配置在信托产品、银行理财产品也基金和保险上。
但是，2011年是充满希望的，王单妮外访的一些客户也认为经济市场向好。因此，她计划资产配置上提高资本市场投资的比例，20%用于信托产品，总资产的一半购买银行理财产品，投资风格趋向激进的同时减少保险的配额。
许愿瓶：
王单妮给自己设定了新的工作目标，除完成新的一年自营客户的运营指标外，她还会全力负责好财富中心的渠道客户维护工作，自己也在业余时间进修充电，完善银行业务的专业知识，争取在工作中独当一面。
通胀预期下，旅游的成本会提高20%左右，她可能会适当减少外出同时又响应了低碳生活。
光大银行 国际注册财务策划师白羽
理财之我见：
作为光大银行财富中心的理财顾问，白羽为高端客户提供全方位的理财规划。年轻人愿意接受挑战与冒险，白羽本人的投资偏重激进型配置；对于客户的财富规划，她会针对不同人的需求和风险承受能力的高低来投资。
规划2011：
白羽2010年最大的收获是从办公室调动到理财中心工作，而且她还接手到几个资产规模在500万以上的大客户，客户的信任与忠诚便是最大的嘉奖。因此她今年的新目标是再接再厉维护更多的顾客，帮他们打理好资产，跑赢通货膨胀。
在新一年的资产配置上，白羽不建议持有房地产信托，有房地产信限购令的限制作用，政策层面也不明朗，因此楼市不会向好；股市目前处在低位，适合买进长期持有，这自然也要根据客户的风险承受能力来处理；对于本金要求高的人她购置推荐保本型的私募。
许愿瓶：
喜欢投资、又注重生活品味的白羽每年都会出国旅游一次，自去年迪拜归来，今年的浪漫下一站是日本，她还计划在辛卯年生个兔宝宝。
北京银行 国际注册财务策划师蔺宁
理财之我见：
做对公业务的蔺宁会在工作中接触到很多企业主、私营老板。而RFP课程的学习使得她深化了金融知识、完善了职业技能，比如安排家庭备用金、为孩子准备教育基金、进行养老型的投资等，这些使得蔺宁为日后帮助企业高管理财做好了准备。她个人主要通过基金定投、购买基金的方式来打理资产。
规划2011：
蔺宁认为今年的货币政策会比较稳健，银行提高储备金、加息的举措影响市面流动资金，对于股市的影响比较大，然而其他产品的投资、保险规划可大致不变。
许愿瓶：
在工作上完成业务指标，同时再充电完善个人财务知识。闲暇时间看电影、跟朋友聚会、出门旅游。
2011年孙亚娟准备报名参加银行从业人员-个人理财的职业认证考试，希望学到更多的知识帮助客户理好财。