住宿产业的终结者

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永远不要墨守成规，永远居安思危，世上没有什么事物是一成不变的，个人、企业、国家都是如此。

文/季琦

看过电影《阿凡达》，记住的不会是哪个大明星，而是电脑设计的那个外星人——阿凡达。我的第一反应就是：随着动画技术的发展和电脑处理速度的提升，未来的电影很有可能以动画塑造明星为主，现在的明星面临贬值和失业的危险。高仿真电脑影像，很有可能彻底改变我们的娱乐方式，包括电影、游戏、交友……

过去十年都是在旅游住宿行业打拼，自己的所谓事业也是以住宿业为基础，加上自己是个IT人，看到太多的企业因为新技术的兴起而衰弱乃至灭亡，因此就常常会猜想：什么样的技术能够对住宿产业形成毁灭性的打击呢？

数码技术的出现，摧毁了柯达；PC的出现摧毁了王安，削弱了IBM；移动电话的普及使得有线电话可有可无……但是人类社会发展到今天，基本的睡觉、吃饭似乎很难被取代。有时异想天开，基因技术的发展会不会使得人类可以睡得很少甚至不用睡眠了，那么酒店的生意也就结束了，但人类从此增加了三分之一的有效生命时间，牺牲掉酒店这个产业也值了。但基因技术不像IT技术那样进展迅速，看来还遥遥无期，那就权作“杞人忧天”吧。

倒是最近在Cisco使用他们的“网真”系统，着实让我吓了一跳！这个技术如果得以普及，很有可能从根本上对住宿业造成影响。在我面前是三块1080P的65英寸显示屏，在异地的参会人员和真人大小几乎没有分别，图像清晰，声音没有延迟。和远在他国的人们开会，一点也没有距离感和隔膜感。

如果这样的技术得以普及，这样的清晰度和仿真度，有许多会议和见面就会显得没有必要。通过“网真”，完全可以实现大多数的商务会面和其他会面，只要不是需要肉体接触(比如谈恋爱、亲人团聚)和物理接触(比如旅游、逛街、堪址)的会面。大多数时候我们到一个城市出差，就是去和某些人见面，比如会议、合作方案、合同谈判、面试、培训等，之所以要面对面的接触，主要就是要体现“真实感”，看到他的表情、体态、仪容，形成一个感性而立体的印象，这样交流的效率才会更高，效果才会更好。“网真”和Skype的“仿真度视频不同，我的这次体验感觉完全可以代替大部分的“传统见面”

试想一下：如果“网真”像手机或互联网一样普及，是不是许多会面都不需要面对面啊！节省时间，节能环保，提高效率。这样出差的人肯定会减少，可能会少掉三分之一？一半？酒店业可能因此改变格局。

这样的技术是否让我们酒店业者直冒冷汗呢？我确实被吓了一跳，吃了一惊。回来让IT部门的同事将“网真”技术的详细内容发给我学习了一下，稍微宽了宽心，主要是带宽的要求很高，要达到我那天的通话水平，需要15M的专线相连，还不能通过互联网，而跨国的15M专线基本是天价。有三块大屏的“网真”系统卖价也得几百万，普及还为时过早。

如果有一天带宽越来越便宜(确实在越来越便宜)，便宜得跟现在互联网接入一样呢？如果因为采购量的增加，使得“网真”系统售价大大下降呢？降到和笔记本电脑价格一样呢？那么我敢肯定“网真”一定会普及。

但实际上这样的两个假设可能永远无法达到，或者要达到需要相当长的时间，50年？100年？我当然希望这一天不要来到，但是这样的思维方式提醒我们：永远不要墨守成规，永远居安思危，世上没有什么事物是一成不变的，个人、企业、国家都是如此。

作者为中国著名企业家、汉庭酒店集团(NASDAQ.HTHT)创始人、执行董事长，他也是携程旅行网(NASDAQ.CTRP)、如家酒店连锁(NASDAQ.HMIN)的联合创始人，博客地址为http://blog.sina.com.cn/jiqiht。